Konsultuppdrag deltid 50% - Kundtjänst/Reklamation till Royal Design Nybro
Vill du skapa nöjda kunder genom service och problemlösning? Bli kundtjänstmedarbetare hos Royal Design på deltid och utvecklas inom reklamationshantering!
Vill du arbeta i en serviceinriktad roll där kundupplevelsen står i fokus? Trivs du i en dynamisk miljö med högt tempo och varierande arbetsuppgifter? Då kan detta vara rätt möjlighet för dig!
Vi söker nu 1 konsult för ett längre deltidsuppdrag på 50% till Royal Design. I rollen blir du en viktig del av kundupplevelsen och arbetar för att ge professionell, lösningsorienterad och förstklassig service via telefon, mejl och chatt.
Uppdraget startar 2 november (ev tidigare) och slutar 31 januari men det finns goda chanser till förlängning.
Dina ansvarsområden
Som kundtjänstmedarbetare ansvarar du för att ge snabb och professionell service till företagets kunder. Du arbetar dagligen med att skapa positiva kundupplevelser och säkerställa hög kundnöjdhet.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar att:
Besvara kundärenden via telefon, mejl och chatt
Hjälpa kunder med beställningar, leveransfrågor, returer och reklamationer
Hantera och registrera reklamationer enligt företagets rutiner
Arbeta aktivt med merförsäljning när möjlighet finns
Hantera företagsbeställningar och skapa långsiktiga kundrelationer
Bidra till förbättring av kundserviceprocesser genom att uppmärksamma återkommande kundbehov
Samarbeta med andra avdelningar såsom lager, inköp, ekonomi och IT
Delta i interna utbildningar och möten
Säkerställa att företagets riktlinjer och policys följs
För att trivas i rollen är du serviceinriktad, kommunikativ och lösningsorienterad. Du har ett professionellt bemötande och trivs med att hantera kundärenden där du får analysera situationer och hitta rätt lösning.
Du är noggrann, ansvarstagande och har en god administrativ förmåga. Du arbetar strukturerat även när tempot är högt och har lätt för att prioritera mellan olika arbetsuppgifter. Samtidigt är du en lagspelare som uppskattar samarbete och ser värdet av att hjälpa både kunder och kollegor.
Har du tidigare erfarenhet av reklamationshantering, kundservice alternativt lager är det meriterande, men vi lägger stor vikt vid din personlighet och ditt engagemang.
Detta är ett konsultuppdrag där du blir anställd av Insitepart och arbetar hos Royal Design. Start sker enligt överenskommelse.
Du blir en del av ett engagerat team där kundupplevelsen står i fokus och där du får möjlighet att utvecklas inom kundservice och reklamationshantering.
Låter detta som din nästa utmaning?
På Insitepart är alla välkomna att söka jobb oavsett ålder, kön, erfarenhet eller etnisk bakgrund. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet eftersom vi vet att rätt person på rätt plats skapar ett stort mervärde för både kund och medarbetare.
Vi arbetar med löpande urval och intervjuer, vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Skicka därför gärna in din ansökan så snart som möjligt.
- Område
- Ekonomi, HR, Administration
- Platser
- Nybro
Att vara en del i teamet
För att trivas hos oss bör du stimuleras av att arbeta för våra kunders framgång.
Som medarbetare på Insitepart ska det vara roligt att gå till jobbet! Du trivs och stimuleras av att tillsammans med dina kollegor arbeta hårt för att leva upp till våra våra kunders högt ställda förväntningar. Hos oss är det du själv som sätter begränsningarna för hur du vill utvecklas. Oavsett om du arbetar i någon av våra driftverksamheter eller är en del av ett specialistteam, så kommer nyfikenhet och initiativförmåga snabbt leda till ökat ansvar och nya utmaningar.
För att säkerställa att du alltid har rätt förutsättningar att lyckas i din roll har vi interna program för kompetensutveckling och erfarenhetsutbyte.
Om Insitepart
Insitepart är en modern drift- och kompetenspartner inom logistik. Vi vill vara annorlunda och skilja ut oss. I partnerskap med våra uppdragsgivare vill vi förändra synen på ett framgångsrikt drift- och bemanningssamarbete. Detta har resulterat i att vi sedan starten 2015 har vi fått förtroendet att samarbeta med ett stort antal kunder varav flera är ledande i sin bransch.
Vi erbjuder flexibla drift- och bemanningslösningar, rekrytering, expert- och projektstöd samt erfarna chefer och ledare. I partnerskap med våra kunder arbetar vi för att skapa mätbara effekter, där vi delar hängivenheten att nå uppsatta mål. Då vår framgång ytterst bygger på kompetenta och dedikerade medarbetare, vill vi attrahera rätt kompetens och talanger genom att vara branschens mest attraktiva arbetsgivare.